Forfait Community Management
59.00€ / mois
Description
Détails de l’offre: Forfait Community Mangement
- Analyse de votre activité
- Elaboration d’un calendrier éditorial
- Création des publications (Texte + Visuel)
- Modération automatique des commentaires (filtre anti-injures)
- Rapport des publications (trimestriel)
Informations complémentaires :
Le community manager représente l’image de l’entreprise. Il est généralement responsable de la gestion et du traitement des communications bidirectionnelles. Cette personne est parfois impliqué dans diverses activités telles que la communication, les relations publiques et les réseaux sociaux. Son rôle consiste à agir comme un pont entre la marque et la communauté qu’il souhaite créer.
Il doit être un ambassadeur de la marque, traiter avec les clients potentiels et établir des relations avec les clients existants. La gestion de la communauté se concentre également sur l’évaluation du sentiment de la marque et l’utilisation d’outils de rétroaction pour suivre les commentaires et l’engagement. Il agit en tant que porte-parole de la marque, et comme son nom l’indique, il gère toutes les communications communautaires.
Les avantages d’un Forfait Community Management pour les marques
Croissance
Le forfait community management ne vise pas seulement à promouvoir la marque, mais écoute également les opinions précieuses des clients. En comprenant mieux le public et le public qu’elles souhaitent, les marques sont plus susceptibles d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants. Les médias sociaux sont également le lieu où les clients sont le plus susceptibles d’exprimer leurs véritables émotions, permettant aux marques de vraiment comprendre les réactions des clients.
Confiance
L’établissement de relations reste incontournable dans la gestion communautaire. Contrairement aux jours d’avant les réseaux sociaux, où le contact personnel entre le client et la marque était rare ou obligeait à téléphoner, il fait désormais partie du service client immédiat et attendu. Tout, des temps de réponse rapides à la convivialité, signifie que les clients se sentiront valorisés et, en retour, feront confiance à la marque.
Valeur
En créant une communauté, qu’il s’agisse d’un groupe Facebook ou d’un forum de discussion en ligne, les marques peuvent atteindre les consommateurs à un niveau plus émotionnel et quotidien. Cela fait de l’entreprise non seulement une marque anonyme, mais basée sur autre chose que son produit d’origine pour servir un objectif. Cela peut à son tour conduire à une plus grande loyauté et à un succès à long terme.
